Gunawan, A., N. Wahyuni, and A. S. Utami. “Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pasien Rawat Jalan Di Krakatau Medika Hospital”. Journal of Integrated System, vol. 3, no. 1, June 2020, pp. 26-39, doi:10.28932/jis.v3i1.2490.