Sulaeman, E.R. 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Charly VHT Family Karaoke Cabang Garut). Jurnal Manajemen Maranatha. 14, 2 (Aug. 2015). DOI:https://doi.org/10.28932/jmm.v14i2.34.