Faizal, M. 2019. Analisis kualitas website Dewan Perwakilan Mahasiswa Universitas Telkom menggunakan WebQual 4.0. Jurnal Manajemen Maranatha. 19, 1 (Nov. 2019), 49–60. DOI:https://doi.org/10.28932/jmm.v19i1.1037.