Surjaatmadja, S. (2010). Pengaruh Pergeseran Tuntutan Pelanggan dan Karakteristik Pesaing Terhadap Program Bauran Pemasaran Jasa Konsultan Perencana Bangunan. Jurnal Manajemen Maranatha, 4(2), pp. 1–17. https://doi.org/10.28932/jmm.v4i2.239