Sulaeman, E. R. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Charly VHT Family Karaoke Cabang Garut). Jurnal Manajemen Maranatha, 14(2). https://doi.org/10.28932/jmm.v14i2.34