Sulaeman, Elis Reynata. 2015. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Charly VHT Family Karaoke Cabang Garut)”. Jurnal Manajemen Maranatha 14 (2). https://doi.org/10.28932/jmm.v14i2.34.