Caroline, O. and Kuswoyo, C. (2014) “Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Hotel Zodiak di Kota Bandung”, Jurnal Manajemen Maranatha, 12(2). doi: 10.28932/jmm.v12i2.160.