Faizal, M. “Analisis Kualitas Website Dewan Perwakilan Mahasiswa Universitas Telkom Menggunakan WebQual 4.0”. Jurnal Manajemen Maranatha, vol. 19, no. 1, Nov. 2019, pp. 49-60, doi:10.28932/jmm.v19i1.1037.