Santosa, T. Elisabeth Cintya. “Peran Garansi Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dalam Perusahaan Jasa”. Jurnal Manajemen Maranatha 3, no. 1 (March 5, 2015). Accessed May 13, 2025. http://114.7.153.31/index.php/jmm/article/view/113.