Sulaeman, Elis Reynata. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Charly VHT Family Karaoke Cabang Garut)”. Jurnal Manajemen Maranatha 14, no. 2 (August 21, 2015). Accessed May 12, 2025. http://114.7.153.31/index.php/jmm/article/view/34.