Kartika, Jenetha, and Evi Silvana Muchsinati. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan BPR Di Batam”. Jurnal Manajemen Maranatha 14, no. 2 (August 21, 2015). Accessed November 20, 2024. http://114.7.153.31/index.php/jmm/article/view/37.