Sari, Evi Thelia, and Hendry Setyono . “Analisis Harapan Dan Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Produk (Studi Kasus Pada Toko Aksesoris "X&Quot; Di Pakuwon Trade Center, Surabaya)”. Jurnal Manajemen Maranatha 11, no. 1 (June 4, 2015). Accessed November 20, 2024. http://114.7.153.31/index.php/jmm/article/view/47.