Published: 2010-12-13

Papers

Menumbuhkan Service Loyalty Melalui Kualitas Pelayanan dan Pengelolaan Respon Emosi Konsumen pada Perusahaan Jasa

Y.Agung Adi Nugroho

pp. 1-10

PDF

Performance Appraisal 360 Feedback: "Sebuah Pendekatan untuk Menciptakan Competitive Advantage Bagi Organisasi"

Fachrully Rachmayati

pp. -22

PDF

Website Satisfaction dan commercial Friendships sebagai Strategi Pemasaran untuk Mencapai Keuntungan Jangka Panjang

Hannah Dara Vanzuela Garay

pp. 23-34

PDF

Membangun Hubungan Jangka Panjang Pelanggan Melalui Relationship Marketing

Rully Arlan Tjahyadi

pp. 35-45

PDF

Manajemen Modal Intelektual: Strategi Memaksimalkan Nilai Modal Intelekstual dalam Technology Driven Business

Lina Anatan

pp. 46-56

PDF

Perubahan Peran dan Transformasi Fungsi Sumber Daya Manusia dalam Mewujudkan Good Corporate Governance dan Corporate Social Responsibility

Wahyu Mujarudin

pp. 57-69

PDF