Pengembangan Dashboard Layanan Tiket dengan Fitur Penyajian Visual pada Travel Agent

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi mendorong banyak perusahaan, termasuk di bidang pariwisata, untuk memanfaatkan sistem digital agar operasional menjadi lebih efisien. Salah satu permasalahan yang dihadapi oleh Travel Agent adalah penyampaian informasi tiket kepada pelanggan yang masih dilakukan secara manual melalui WhatsApp. Proses ini rawan terjadi kesalahan pengetikan dan kurang seragam dalam penyajian informasi. Tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk mengembangkan dashboard yang mampu menampilkan informasi tiket secara visual, terstruktur, dan profesional. Data yang digunakan merupakan data master tanpa keterlibatan database atau backend. Teori yang digunakan mengacu pada prinsip pengembangan sistem informasi dengan pendekatan bottom-up, yang terdiri dari analisis kebutuhan sistem, DFD, PSPEC, kamus data, ERD, dan desain antarmuka. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah prototyping. Hasil dari pengembangan sistem ini adalah aplikasi dashboard yang menampilkan informasi tiket secara real-time di bawah form input, dilengkapi fitur generate otomatis dan screenshot untuk pengiriman melalui media sosial. Simpulan dari proyek ini adalah sistem berhasil mempermudah admin dalam mereview, mengedit, dan menyampaikan data tiket secara cepat dan minim kesalahan. Saran ke depan adalah mengembangkan backend untuk penyimpanan data.