KAJIAN PERSEPSI MASYARAKAT DKI JAKARTA SEBAGAI PENGGUNA DAN PENGEMUDI TERHADAP RENCANA PENYESUAIAN TARIF ANGKUTAN TAKSI ONLINE PADA GRAB, GOJEK DAN MAXIM

Abstrak

Berkembangnya teknologi memberikan dampak positif pada masyarakat, termasuk bidang transportasi yang dikenal dengan transportasi online (daring). Salah satu transportasi online yang digunakan di DKI Jakarta adalah angkutan sewa khusus (taksi online), dengan penyedia jasa Gojek, Grab dan Maxim. Meningkatnya taksi online ini mengharuskan pemerintah melakukan peninjauan kembali untuk pengaturan tarif yang berlaku, karena pada PM Perhubungan Darat No.118 tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Angkutan Sewa Khusus, belum ada pernyataan terkait ketetapan tarif. Penelitian bertujuan untuk menjabarkan gambaran dari penerapan tarif, persepsi pengemudi dan pengguna terkait kebijakan penyesuaian tarif berdasarkan uji Mann Whitney serta analisis BOK dan Revenue. Hasil analisis didapatkan bahwa Maxim telah menerapkan tarif yang sesuai, sedangkan Gojek dan Grab pada waktu tertentu tarif yang diterapkan dapat melebihi ketentuan batas atas. Berdasarkan uji Mann Whitney, rata-rata tarif batas bawah yang diharapkan pengemudi Rp.3.789,47/km dan batas atas Rp.6.291,23/km, sedangkan pengguna tarif batas bawah Rp.3.494,41/km dan batas atas Rp.5.990,91/km. Berdasarkan analisis BOK didapatkan Rp.2.562/km, mengacu pada ketentuan UMP DKI Jakarta 2022 untuk keseimbangan pendapatan dan pengeluaran, tarif yang diharapkan pengemudi sebesar Rp.4.912/km. Untuk penyesuaian tarif tidak perlu dilakukan karena persepsi dan objektivitas dilapangan masih dalam rentang ketentuan tarif batas bawah dan atas (Rp.3.500/km – Rp.6.000/km), sehingga masih menggunakan ketentuan SK.3244/AJ.801/DJPD/2017 tentang Tarif Batas Atas dan Tarif Batas Bawah Angkutan Sewa Khusus.