Evaluasi Kebergunaan dan Pembangunan Website Online Library Information System Menggunakan Think Aloud

Abstrak

Usability mengacu pada kualitas pengalaman pengguna saat berinteraksi dengan produk atau sistem, termasuk website, perangkat lunak, perangkat, ataupun aplikasi. Usability adalah tentang efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna secara keseluruhan. OLIS (Online Library Information Sytem) merupakan sistem informasi yang berfungsi sebagai katalog untuk mengelola perpustakaan Institut Teknologi Del. Berdasarkan hasil pengukuran nilai usability, website OLIS memiliki nilai SUS sebesar 41,25 atau level usability tingkat “poor”. Hal ini menunjukan bahwa aspek usability dari website tersebut harus ditingkatkan. Untuk mencapai usability yang baik dilakukan evaluasi usability menggunakan metode think aloud. Evaluasi ini dilakukan sebanyak minimal 2 kali iterasi sampai nilai usability OLIS mencapai nilai minimal 80. Hasil dari evaluasi iterasi pertama adalah adalah 18 temuan masalah yang kemudian dianalisis untuk membuat desain perbaikan iterasi pertama. Selanjutnya, iterasi kedua mengidentifikasi masalah dari evaluasi pertama dan menghasilkan 17 masalah usability yang selanjutnya akan dianalisis untuk membuat desain perbaikan iterasi kedua yang akan dibuat menjadi high fidelity prototype akhir. Hasil pengukuran SUS pada website OLIS yang sudah dievaluasi dengan think aloud adalah sebesar 85,25 atau level usability tingkat “excellent”.