Peran emosi dan kepraktisan dalam video promosi open trip terhadap keputusan pemesanan Generasi Z.

Kenneth Jonathan Gunandar

doi:10.28932/ds.v1i2.13856

Penulis

Kenneth Jonathan Gunandar Universitas Ciputra

DOI:

https://doi.org/10.28932/ds.v1i2.13856

Kata Kunci:

Emosi, Kepraktisan, Keputusan Pemesanan, Open Trip, Video Promosi

Abstrak

Reaksi masyarakat terhadap iklan perjalanan telah berubah akibat media digital, terutama format video yang dapat menyampaikan informasi, perasaan, dan suasana perjalanan secara lebih efektif. Video promosi memiliki dampak besar terhadap persepsi dan keputusan pemesanan di bidang wisata open trip, yang populer di kalangan anak muda. Studi ini berfokus pada pengaruh simultan kedua dimensi ini terhadap minat dan keyakinan calon peserta untuk menyelidiki bagaimana emosi dan kepraktisan dalam video promosi open trip memengaruhi keputusan pemesanan konsumen. Dengan menggunakan wawancara semi-terstruktur dan observasi non-partisipan, studi ini menggunakan metodologi deskriptif kualitatif dengan 15 responden, berusia 18 hingga 27 tahun, yang telah mengikuti atau menunjukkan minat pada open trip. Analisis tematik digunakan untuk mengidentifikasi pola persepsi terkait kepraktisan dan elemen emosional dalam video. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendorong utama minat dan keterlibatan emosional adalah elemen emosional, seperti rasa persatuan, ekspresi bahagia peserta, nada warna yang hangat, dan visual alami yang sinematik. Di saat yang sama, faktor-faktor penting yang memperkuat keputusan akhir meliputi informasi harga yang jelas, rencana perjalanan, fasilitas, keamanan, dan kemudahan pemesanan. Temuan ini menunjukkan bahwa pertimbangan praktis dan emosional memengaruhi keputusan untuk memesan perjalanan terbuka. Oleh karena itu, cara paling efektif untuk menarik minat orang dalam melakukan reservasi adalah melalui strategi video promosi yang menggunakan penceritaan emosional dan penyampaian informasi yang jelas. Selain itu, hal ini dapat membantu penyedia layanan pariwisata dalam menciptakan konten visual yang menarik bagi audiens yang lebih muda.

Referensi

Aaker, D. (2025). The 5Bs of Modern Branding. Management and Business Review, 5(1), 7-13.

Andani, D., & Astuti, D. (2025). Analisis Strategi Terhadap Pemasaran Produk Dalam Negri Kepada Generasi Z. Journal of Business Economics and Management| E-ISSN: 3063-8968, 1(4), 1013-1016.

Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology, 3(2), 77-101.

Budi, H. S. (2019). Product Development Of Illustrated Children's Storybook Entitled" Senja" Into Children's Animated Video Stories. VCD (Journal of Visual Communication Design), 4(1), 24-31.

Fadhallah, R. (2021). Wawancara. Unj Press.

Febry, A., & Safitri, D. (2021). Dismilaritas kecanduan pemakaian media sosial generasi y dan generasi z. Edukasi Ips, 5(2), 37-45.

Gen, K., & Awarness, S. B. (2024). A., Organisasi Pemasaran Glorya Martalina Panjaitan, dan, & Simanjuntak, M.(2024). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 2(1).

Ilhamalimy, R. R., Suhud, U., & Rizan, M. (2025). Exploring Students' Perceptions of Open Trip to Lombok: Digital-Based Tourism Strategies in the Gen Z Era. Greenation International Journal of Tourism and Management, 3(2), 112-116.

Iswanto, R., & Saniscara, P. (2017). Utilizing Instagram Social Media for Photo Corner Promotional Services in Surabaya.

Ladistin, R., Erwin, T. H., & Septyandi, C. B. (2022). Perancangan cinematic video profil sebagai media promosi destinasi wisata kampung adat cireundeu. Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar

Maharani, A. P., Widiyanarti, T., Meilina, A., Lestari, D. A., & Aidilia, Z. (2025). Kebudayaan Gen Z: Kekuatan Kreativitas di Era Digital. Indonesian Culture and Religion Issues, 2(1), 10-10.

Ohara, M. R., Albeta, F. R., Karneli, O., Aprilla, V. R., & Firmansyah, F. (2025). Psikologi Konsumen dalam Era Digital: Analisis Literatur tentang Peran Emosi dalam Digital Advertising dan Brand Attachment. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 18-27.

Ozuem, W., Willis, M., Howell, K., Lancaster, G., & Ng, R. (2021). Determinants of online brand communities’ and millennials’ characteristics: A social influence perspective. Psychology & Marketing, 38(5), 794-818.

Paramartha, I. P. A. S., Julianto, I. N. L., & Mudra, I. W. (2023). Pengaruh Video Virtual Tour 360 Pantai Kuta Terhadap Respon Emosional Audiens.

Permana, G. E., & Wijaksana, T. I. (2020). Analisis kualitas Website Laku6. com menggunakan Metode Webqual dan Importance Performance Analysis (ipa). eProceedings of Management, 7(1).

Utami, N. F., & Yuliati, N. (2022). Pemanfaatan media sosial Instagram sebagai media informasi. Bandung Conference Series: Public Relations

Vieira, J., Frade, R., Ascenso, R., Prates, I., & Martinho, F. (2020). Generation Z and key-factors on e-commerce: A study on the portuguese tourism sector. Administrative Sciences, 10(4), 103.

Yudistia, B., & Wahyuni, E. S. (2024). Peranan Generasi Z dalam penerapan responsible traveling untuk pariwisaa berkelanjutan. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 3(6), 837-842.