Peran promosi media sosial dan electronic-word-of-mouth terhadap minat beli produk kuliner

Bilah Samping Artikel

PDF
Diterbitkan: Nov 15, 2024
DOI: https://doi.org/10.28932/jmm.v24i1.8667
Kata Kunci:
e-WOM, purchase intention, social media promotion e-WOM, minat beli, promosi menggunakan media sosial

Isi Artikel Utama

Anis Marjukah
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi & Psikologi, Universitas Widya Dharma Klaten
Sarwono Nursito
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi & Psikologi, Universitas Widya Dharma Klaten
Rizky Windar Amelia
Program Studi Manajemen Perpajakan, Program Vokasi, Universitas Widya Dharma Klaten

Abstrak

Seiring kemajuan teknologi, dinamika ekonomi juga mengalami perubahan. Penggunaan media sosial yang semakin marak, menuntut pelaku usaha untuk bisa beradaptasi agar mampu bersaing dalam menyediakan kebutuhan sesuai harapan konsumen. Agar efisien dan efektif, aktivitas promosi menggunakan media sosial menjadi keniscayaan. Tujuan penelitian ialah untuk mengetahui pengaruh promosi menggunakan media sosial dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli produk kuliner. Pelanggan produk kuliner yang dalam memilih produknya menggunakan media sosial Instagram, TikTok, atau YouTube di Kabupaten Klaten merupakan populasi dalam penelitian ini. Sampel penelitian sejumlah 110 orang responden, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Analisis data dilakukan meliputi analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda menggunakan program SPSS. Hasil penelitian yaitu a) promosi menggunakan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk kuliner; b) e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk kuliner; dan c) promosi menggunakan media sosial dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk kuliner secara simultan. Implikasi praktis yaitu pelaku usaha produk kuliner perlu merancang dan menerapkan strategi promosi, khususnya media sosial untuk memperluas dan menggalakkan e-WOM untuk meningkatkan minat beli. Keterbatasan penelitian yaitu platform media sosial yang digunakan baru terbatas pada tiga platform, yakni Instagram, TikTok, atau YouTube. Pelaku usaha dapat menggunakan platform lain seperti Facebook, Snapchat, ataupun Social Blogging Network sebagai alternatif lain dalam melakukan promosi.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Rincian Artikel

Cara Mengutip
Marjukah, A., Nursito, S., & Amelia, R. W. (2024). Peran promosi media sosial dan electronic-word-of-mouth terhadap minat beli produk kuliner. Jurnal Manajemen Maranatha, 24(1), 1–14. https://doi.org/10.28932/jmm.v24i1.8667
Terbitan
Vol 24 No 1 (2024): Jurnal Manajemen Maranatha
Bagian
Articles
Creative Commons License

Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Referensi

Adni, A. S. Q., & Widodo, A. (2023). Influence of e-wom on purchase intentions through social media marketing intervening variables on product somethinc. The Seybold Report, 18(01), 1116-1180. https://doi.org/10.17605/OSF.IO/BPR27

Al Qaimari, R., Al Hassan, M., Al Dmour, H., & Aloqaily, A. (2021). The effect of the electronic word of mouth on purchase intention via the brand image as a mediating factor: An empirical study. International Journal of Networking and Virtual Organisations, 24(2), 182-199. https://doi.org/10.1504/IJNVO.2021.10037256

Amanda, T., Winoto T. H., Kusniawati, A., & Surjaatmadja, S. (2021). Effect of electronic word of mouth, product quality, and price on purchase intention. Budapest International Research and Critics Institute-Journal, 4(3), 6181-6190. https://doi.org/10.33258/birci.v4i3.2424

Bilal, M., Jianqiu, Z., Dukhaykh, S., Fan, M., & Trunk, A. (2021). Understanding the effects of e-WOM antecedents on online purchase intention in China. Information, 12(5), 1-15. https://doi.org/10.3390/info12050192

Chu, S. C. (2021). Electronic word-of-mouth (e-wom) in communication. Oxford University Press. https://doi.org/https/doi.or10.1093/obo/9780199756841-0267

Dyego, A., & Oktavianti, R. (2020). The impact of electronic word-of-mouth on the purchase intention. Proceedings of the 2nd Tarumanagara International Conference on the Applications of Social Sciences and Humanities (TICASH 2020). Advances in Social Science, Education and Humanities Research, volume 478. https://doi.org/10.2991/assehr.k.201209.063

Effendy, M. L., Sari, M. I., & Hermawan, H. (2021). Pengaruh strategi promosi melalui media sosial, kualitas pelayanan dan word of mouth terhadap loyalitas pelanggan pada warung kopi Cak Kebo. E-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 8(2), 107-116. https://doi.org/10.19184/ejeba.v8i2.24805

Erkan, I., & Evans, C. (2018). Social media or shopping websites? The influence of e-wom on consumers’ online purchase intentions. Journal of Marketing Communications, 24(6), 617-632. https://doi.org/10.1080/13527266.2016.1184706

Ferdinand, A. (2002). Pengembangan minat beli merek ekstensi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro