Impact of discounts and free shipping on purchase decisions

Authors

  • Karin Iskandar Program Studi Manajemen, Fakultas Hukum dan Bisnis Digital, Universitas Kristen Maranatha
  • Cen Lu Program Studi Manajemen, Fakultas Hukum dan Bisnis Digital, Universitas Kristen Maranatha

DOI:

https://doi.org/10.28932/vikara.v2i1.14432

Keywords:

discounts, free shipping, purchase decisions, Shopee

Abstract

Shopee is an online buying and selling platform with a consignment system and integrated digital service ecosystem support to facilitate consumers' routine shopping. This study aims to analyze impact of discounts and free shipping on Shopee marketplace purchase decisions. A total of 180 respondents in the Bandung City area were involved in this inferential quantitative study, by applying certain criteria through purposive sampling techniques. Statistical analysis in this study was processed using the multiple linear regression method. Purchasing decisions are significantly influenced by the combination of discount and free shipping variables. Furthermore, partial analysis confirms that both discount and free shipping have a significant positive effect on driving transactions, which the discount variable is the biggest factor in driving purchasing decisions. This shows that promotion strategies through discount programs are more effective than free shipping programs.

References

Alghifari, A. Y., & Rahayu, T. S. M. (2021). Pengaruh diskon, kualitas website, persepsi risiko dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada online shop Shopee: Studi pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Derivatif: Jurnal Manajemen, 15(2), 223-236. https://fe.ummetro.ac.id/ejournal/index.php/JM/article/view/635/428

Anggraeni, R. (2024). 5 Platform e-commerce yang paling banyak dikunjungi, Shopee atau Tokopedia? Bisnis.Com. https://teknologi.bisnis.com/read/20240402/266/1754640/5-platform-e-commerce-yang-paling-banyak-dikunjungi-shopee-atau-tokopedia#goog_rewarded

Ansar, M. I. (2025). 8 Perbedaan e-commerce dan marketplace, apa saja bedanya? Digital Solusi Grup. https://digitalsolusigrup.co.id/perbedaan-e-commerce-dan-marketplace/

Azizi, F., & Yateno, Y. (2021). Pengaruh kualitas produk, diskon dan tagline “gratis ongkir” terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee (Studi kasus pada mahasiswa FEB, Universitas Muhammadiyah Metro). Jurnal Manajemen Diversifikasi, 1(2), 260-277. https://doi.org/10.24127/diversifikasi.v1i2.595

Damayanti, A. A., & Damayanti, D. (2024). Pengaruh diskon, gratis ongkos kirim, cash on delivery dan online customer review terhadap keputusan pembelian online Shopee. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(3), 660-669. https://doi.org/10.47065/jtear.v4i3.1132

Firlyana, M. R., & Shiratina, A. (2024). Analisis keputusan pembelian pada Gen Z terhadap diskon, promosi, dan kepercayaan konsumen di marketplace Shopee (Studi pada mahasiswa/i Program Studi Manajemen Universitas Mercu Buana Meruya). Manis: Jurnal Manajemen & Bisnis, 8(1), 1-11. https://doi.org/10.30598/manis.8.1.1-11

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 edisi 9. Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Giovani, R. R., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh social media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian pada Cafe Pitstop Gresik. Revitalisasi: Jurnal Ilmu Manajemen, 11(1), 10-17. https://doi.org/10.32503/revitalisasi.v11i1.2410

Hair, J. F., Page, M., & Brunsveld, N. (2019). Essentials of business research methods (4th edition). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780429203374

Handoko, B. P. (2023). Keputusan pembelian berdasarkan harga dan kepercayaan pelanggan. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK), 5(2), 182-192. https://journal.stieken.ac.id/index.php/ritmik/article/view/704

Hartanto, J., Siergar, M., Mardhika, W., & Putra, A. F. (2025). Gratis ongkir, review pelanggan, dan cashback sebagai faktor penentu keputusan pembelian di marketplace. Investasi: Inovasi Jurnal Ekonomi dan Akuntansi, 3(4), 299-310. https://doi.org/10.59696/investasi.v3i4.212

Jannah, M., Wahono, B., & Khalikussabir, K. (2021). Pengaruh diskon flash sale, rating dan gratis ongkos kirim terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. E-Jurnal Riset Manajemen, 10(13), 38-51. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/14374/10895

Lestari, P., Muhajirin, M., & Ismunandar, I. (2024). Pengaruh harga dan diskon terhadap keputusan pembelian konsumen pada Bolly Dept Store Sila Bolo. Jurnal Riset Manajemen, 2(3), 27-48. https://doi.org/10.54066/jurma.v2i3.2208

Nurainun, N., & Syamsuri, A. R. (2022). The effect of discounts and free shipping on Shopee marketplace purchase decisions with advertising as intervening variable. Budapest International Research and Critics Institute-Journal, 5(3), 21460-21471. https://doi.org/10.33258/birci.v5i3.6163

Nurhayati, S. (2022). Pengaruh harga, kualitas produk dan diskon terhadap keputusan pembelian mahasiswa Yogyakarta di Shopee. Albama: Jurnal Bisnis Administrasi dan Manajemen, 15(2), 24-40. https://jurnal.amayogyakarta.ac.id/index.php/albama/article/view/74

Pamungkas, F. P., & Anggarini, D. R. (2024). Pengaruh diskon dan free ongkir terhadap keputusan pembelian melalui e-commerce (Studi kasus Shopee) di Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi Efektif, 6(4), 571-580. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JEE/article/view/43302

Rahmawati, N., Asmadi, I., & Haryono, B. (2024). Pengaruh diskon flash sale dan gratis ongkir terhadap keputusan pembelian produk fashion pada konsumen Shopee di Cengkareng. Ekoma: Jurnal Ekonomi, 3(5), 2235-2247. https://ulilalbabinstitute.co.id/index.php/EKOMA/article/view/4130

Ramadhan, P., & Turay, T. (2025). Pengaruh diskon dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian di aplikasi Shopee (Studi kasus mahasiswa S-1 Manajemen Unidha). Journal of Business Economics and Management, 2(1), 1703-1711. https://jurnal.globalscients.com/index.php/jbem/article/view/634

Ramdhani, D., & Maulina, R. (2023). The effect of price and free shipping on purchasing decisions in e-commerce Shopee on students of The Faculty of Economics Pasim National University. International Journal of Integrative Sciences, 2(9), 1349-1368. https://doi.org/10.55927/ijis.v2i9.5967

Sadewa, P. A., Wahono, B., & Novianto, A. S. (2023). Pengaruh kualitas produk, inovasi produk, dan gratis ongkir terhadap keputusan pembelian produk Macaronicuk: Studi kasus reseller Macaronicuk Provinsi Jawa Timur. E-journal Riset Manajemen, 12(2), 1564-1572. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/22238

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach 7th edition, John Wiley & Sons Ltd

Setiawati, U. V., Mardani, R. M., & Wahyuningtiyas, N. (2024). Pengaruh gratis ongkir, discount, dan online costumer review terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee (Studi pengguna marketplace Shopee di Kota Malang). E-jurnal Riset Manajemen, 13(1), 4291-4297. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/25661

Setyowati, D. (2025). Transaksi belanja online di Indonesia melambat, Thailand dan Malaysia melesat. Katadata.Co.Id. https://katadata.co.id/digital/e-commerce/685ba4184c37a/transaksi-belanja-online-di-indonesia-melambat-thailand-dan-malaysia-melesat

Simangunsong, R. M. B., Sihombing, R. U., & Siregar, S. (2022). Pengaruh persepsi harga dan tagline “gratis ongkir” terhadap keputusan pembelian impulsif secara online pada masyarakat pengguna aplikasi Shopee di Desa Baribaniaek, Kecamatan Muara. Jurnal Ilmu Sosial dan Politik, 2(2), 65-81. https://doi.org/10.51622/jispol.v2i2.1153

Sugiyono, S. (2020). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Alfabeta

Sugiyono, S. (2019). Statistika untuk penelitian. Alfabeta

Suliawati, S., Pristiyono, P., & Ihsan, M. A. A. (2023). Online business marketing strategy in terms of discounts and ease of transactions on purchasing decisions. Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(2), 242-250. https://doi.org/10.36555/almana.v7i2.2151

Themba, O. S. (2021). Keputusan pembelian pada aplikasi Shopee melalui harga, diskon, promo ongkos kirim dan kualitas produk. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 5(3), 925-932. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/1412

Tim eDOT. (2025). Platform e-commerce terbesar di Indonesia. Ini data pengunjungnya! https://edot.id/id/articles/5-e-commerce-dengan-pengunjung-terbanyak-di-indonesia-pada-awal-2024-siapa-juaranya

Turner, B. J., Winkler, P., Valerio, M. A., Liang, Y., & Rodriguez, N. D. (2019). Comparing sampling methods to engage residents of underrepresented communities to identify research priorities. Patient-Centered Outcomes Research Institute (PCORI). https://doi.org/10.25302/3.2019.me.13035729

Wardoyo, W., Rohani, E., & Kencanawati, M. S. (2023). Faktor determinan terhadap keputusan pembelian di marketplace Tokopedia pada mahasiswa Universitas Gunadarma Karawaci. Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, 3(2), 49-58. https://doi.org/10.56127/jaman.v3i2.828

Warta Ekonomi. (2024). Riset Ipsos: Shopee jadi e-commerce yang paling direkomendasikan masyarakat. https://wartaekonomi.co.id/read537605/riset-ipsos-shopee-jadi-e-commerce-yang-paling-direkomendasikan-masyarakat

Wati, T. A., Fadillah, F., & Meriyati, M. (2023). Analisis pengaruh iklan dan gratis ongkir terhadap minat beli pada Tik Tok Shop di Desa Teluk Kecapi. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 2(3), 513-522. https://doi.org/10.61930/jebmak.v2i3.302

Wulandari, D. T. (2025, July 24). Shopee termasuk marketplace apa? Ini penjelasan lengkapnya untuk kamu yang ingin sukses di dunia digital. Kombas Digital Agency. https://kombas.co.id/shopee-termasuk-marketplace-apa/

Published

2026-09-04