Komunikasi pemasaran terpadu dan warisan merek: Pendekatan strategis untuk meningkatkan minat kunjungan museum di Indonesia

Bilah Samping Artikel

PDF (English)
Diterbitkan: May 15, 2025
DOI: https://doi.org/10.28932/jmm.v24i2.10727
Kata Kunci:
IMC, museum, visit intention IMC, minat berkunjung, museum

Isi Artikel Utama

Paulus Hermien Sarjana
Program Studi Magister Komunikasi, Fakultas Komunikasi, Universitas Dr. Sutomo Surabaya
Harliantara Harliantara
Program Studi Magister Komunikasi, Fakultas Komunikasi, Universitas Dr. Sutomo Surabaya
Nur Annafi Farni Syam Maella
Program Studi Magister Komunikasi, Fakultas Komunikasi, Universitas Dr. Sutomo Surabaya

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji strategi integrated marketing communication (IMC) terhadap minat berkunjung di Indonesia. Penelitian ini juga bertujuan untuk menguji pengaruh IMC terhadap brand heritage dan pengaruh mediasi brand heritage terhadap IMC dan minat berkunjung museum. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 240 orang responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara daring melalui Google Forms dan diolah menggunakan model SEM dengan software AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa IMC berpengaruh positif terhadap minat berkunjung museum. IMC yang efektif (meliputi periklanan, promosi langsung, pemasaran langsung, hubungan masyarakat, WOM, acara dan pengalaman, serta pemasaran interaktif) dapat meningkatkan minat berkunjung museum di Indonesia. Selain itu, hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh positif IMC terhadap brand heritage dan pengaruh brand heritage terhadap minat berkunjung museum. Penelitian ini juga menemukan bahwa brand heritage dapat berperan sebagai mediator antara IMC dengan minat berkunjung museum. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu pemilik dan pengelola museum memiliki strategi IMC yang tepat dan efektif untuk meningkatkan minat wisatawan berkunjung museum. Strategi IMC yang tepat juga akan meningkatkan warisan merek dan akan meningkatkan minat mengunjungi museum.

Unduhan

Rincian Artikel

Cara Mengutip
Sarjana, P. H., Harliantara, H., & Maella, N. A. F. S. (2025). Komunikasi pemasaran terpadu dan warisan merek: Pendekatan strategis untuk meningkatkan minat kunjungan museum di Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha, 24(2), 181–194. https://doi.org/10.28932/jmm.v24i2.10727
Terbitan
Vol 24 No 2 (2025): Jurnal Manajemen Maranatha
Bagian
Articles
Creative Commons License

Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Referensi

Abidin, I., & Sinduwiatmo, K. (2023). Komunikasi pemasaran @lmizakat dalam prinsip AIDA. UMSIDA Preprints Server. https://doi.org/10.21070/ups.5973

Barahima, R. J., Amin, K. F., & Majid, A. (2023). Strategi komunikasi dinas pariwisata dalam meningkatkan kunjungan dan potensi wisata Pulau Karampuang Kabupaten Mamuju. Respon Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 3(4), 77-84. https://doi.org/10.33096/respon.v3i4.146

Darya. (2023). R-square dalam analisis SEM. Analisadataku

Elfrida, S., Hutapea, I. G., & Gea, W. (2024). Analisis strategi brand heritage, sustainability marketing dan brand equity terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen sari roti di kota Medan). Jurnal Ilmiah, 1(3), 206-215. https://doi.org/10.62017/jimea.v1i3.1403

Facrureza, D., & Amalia, I. (2021). Strategi peningkatan minat berkunjung pada masa pandemi Covid-19 melalui virtual museum (Studi kasus: Museum wayang). Jurnal Pesona Hospitality, 14(1), 11-21. https://jurnal.pertiwi.ac.id/index.php/pesonahospitality/article/view/19/9

Faujiah, L., Sihabudin, A., & Widyastuti, W. W. (2024). Pengaruh strategi komunikasi pemasaran terhadap minat kunjungan wisatawan domestik di kabupaten Lebak (Studi kasus Disbudpar kabupaten Lebak). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(6), 564-569. https://doi.org/10.5281/zenodo.10646330

Fikri, M. H., & Sahdandi, S. (2021). Pengaruh Strategi pemasaran online terhadap minat beli konsumen pada produk sepatu. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 1(1), 7-11. https://doi.org/10.60036/jbm.v1i1.5

Foster, B., Saputra, J., & Grabowska, M. (2020). Communication strategy planning in influencing the intention to visit: An implication to marketing management. Polish Journal of Management Studies, 22(1), 117-133. https://doi.org/10.17512/pjms.2020.22.1.08

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis. Pearson Prentice Hall. https://www.pdfdrive.com/multivariate-data-analysis-7th-edition-e156708931.html

Lestari, N. (2023). Strategi komunikasi pariwisata dalam meningkatkan minat pengunjung destinasi wisata alam Gomara Swiss Kabupaten Labuhanbatu Utara. Jurnal Keskap: Jurnal Kesejahteraan Sosial, Komunikasi dan Administrasi Publik, 2(2), 144-156. https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/keskap/article/view/16062

Nurjanah, F., & Muhartini, S. (2021). Pengaruh brand heritage yang dimediasi oleh brand loyalty penggunaan ponsel cerdas Iphone. Management Insight, 16(1), 81-94. http://repository.unib.ac.id/id/eprint/22710%0Ahttp://repository.unib.ac.id/22710/1/16192-42158-1-PB.pdf

Nursal, A. (2022). Brand heritage: Telaah identitas merek dan persepsi konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis Madani, 3(2), 48-70. https://doi.org/10.51353/jmbm.v3i2.559

Oluwafemi, O. J., & Adebiyi, S. O. (2018). Customer loyalty and integrated marketing communications among subscribers of telecommunication firms in Lagos Metropolis, Nigeria. Journal of Competitiveness, 10(3), 101-118. https://doi.org/10.7441/joc.2018.03.07

Porcu, L., del Barrio-García, S., Alcántara-Pilar, J. M., & Crespo-Almendros, E. (2019). Analyzing the influence of firm-wide IMC on market performance in the hospitality industry. International Journal of Hospitality Manage Ment, 80, 13-24. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2019.01.008

Reid, M. (2005). Performance auditing of integrated marketing communication (IMC) actions and outcomes. Journal of Advertising, 34(4), 41-54. https://doi.org/10.1080/00913367.2005.10639208

Romys, B. (2023). Minat ke museum memprihatinkan, ini penyebabnya kata ahli. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/entrepreneur/20230421042423-25-431525/minat-ke-museum-memprihatinkan-ini-penyebabnya-kata-ahli

Salim, L., & Sustaningrum, R. (2019). Brand heritage, brand equity, city branding and word of mouth dari Kota Tua Jakarta. Prosiding Working Papers Series In Management, 11(2), 39-54. https://ejournal.atmajaya.ac.id/index.php/WPM/article/view/932

Sambodo, N., & Rizky, J. I. (2023). Statistik kebudayaan 2023. Pusat Data dan Teknologi Informasi, Sekertariat Jendral Kementrian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi. https://repositori.kemdikbud.go.id/29025/1/Statistik%20Kebudayaan%202023.pdf

Soraya, A., Nasution, S. W., Girsang, E., & Ginting, C. N. (2022). Integrated marketing communication strategy to increase the number of outcoming visits at Royal Prima Hospital. International Journal of Health and Pharmaceutical (IJHP), 2(2), 314-322. https://doi.org/10.51601/ijhp.v2i2.47

Suriantari, N. K. E., Ardani, W., & Widani, N. M. (2023). Peningkatan kunjungan wisatawan melalui penerapan komunikasi pemasaran terpadu pasca pandemi. Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya, 2(2), 35–42. https://doi.org/10.54371/jms.v2i2.288

Verhoef, P. C., Franses, P. H., & Hoekstra, J. C. (2002). The effect of relational constructs on customer referrals and number of services purchased from a multiservice provider: Does age of relationship matter? Journal of the Academy of Marketing Science, 30(3), 202-216. https://doi.org/10.1177/0092070302303002

Wantara, P., & Prasetyo, A. S. (2023). Influence of integrated marketing communication on revisit intention with visitor satisfaction as a mediator. European Journal of Business and Management Research, 8(6), 59-66. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2023.8.6.2188