Beban kerja, komitmen organisasi, dan turnover intention: Kepuasan kerja sebagai pemediasi

Bilah Samping Artikel

Diterbitkan: Nov 27, 2023
Versi:
2023-11-27 (1)
DOI: https://doi.org/10.28932/jmm.v23i1.7485
Kata Kunci:
job satisfaction, millennial generation, organizational commitment, turnover intention, workload beban kerja, generasi milenial, kepuasan kerja, komitmen organisasi, turnover intention

Isi Artikel Utama

Whitney Ong
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Internasional Batam
Antony Sentoso
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Internasional Batam
Agustinus Setyawan
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Internasional Batam

Abstrak

Penelitian ini menguji pengaruh beban kerja (BK) dan komitmen organisasi (KO) terhadap turnover intention (TI) generasi milenial di Kota Batam, Indonesia, dengan kepuasan kerja (KK) sebagai pemediasinya. Selanjutnya, kuesioner disebarkan kepada 413 responden melalui survei. Untuk menganalisis data, penelitian ini memakai model persamaan struktural berbasis varian, dan hasil pengujian statistiknya menunjukkan beberapa hal. Pertama, BK berpengaruh positif terhadap TI sedangkan KO berpengaruh negatif terhadapnya. Kedua, BK berpengaruh negatif terhadap KK, tetapi KO berdampak positif terhadapnya. Ketiga, KK berdampak negatif terhadap TI. Terakhir, kepuasan kerja berperan sebagai pemediasi pengaruh BK dan KO terhadap TI. Kondisi ini menunjukkan beban kerja merupakan faktor utama dalam meningkatkan niat keluar pekerjaannya. Hal ini terjadi karena karyawan dengan beban kerja tinggi menjadi stres dan tidak puas dengan tugasnya. Berdasarkan hasil ini, perusahaan perlu mengurangi penugasan untuk mencegah niat berpindah dan meningkatkan kepuasan kerja mereka dengan menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Rincian Artikel

Cara Mengutip
Ong, W., Sentoso, A., & Setyawan, A. (2023). Beban kerja, komitmen organisasi, dan turnover intention: Kepuasan kerja sebagai pemediasi. Jurnal Manajemen Maranatha, 23(1), 99–108. https://doi.org/10.28932/jmm.v23i1.7485
Terbitan
Vol 23 No 1 (2023): Jurnal Manajemen Maranatha
Bagian
Articles
Creative Commons License

Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Referensi

Arif, M. (2021). Generasi millenial dalam internalisasi karakter nusantara (1st ed.). IAI Kediri Press

Arsuta, A. P., & Mashyuni, I. A. (2021). Pengaruh job insecurity, budaya organisasi, dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasional karyawan Mara River Safari Lodge Gianyar. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan, & Pariwisata, 1(2), 501-502. https://doi.org/10.32795/widyaamrita.v1i2.1316

Badan Pusat Statistik. (2021). Hasil sensus penduduk 2020. In BPS

Bagis, F., Kusumo, I., & Hidayah, A. (2021). Job Satisfaction as a mediation variable on the effect of organizational culture and organizational commitment on employee performance. Business and Accounting Research (IJEBAR), 5(2), 424-434. https://doi.org/10.29040/ijebar.v5i2.2495

Bautista, J. R., Lauria, P. A. S., Contreras, M. C. S., Villanueva, H. H., Sumaguingsing, R. C., & Abeleda, R. D. (2020). Specific stressors relate to nurses’ job satisfaction, perceived quality of care, and turnover intention. International Journal of Nursing Practice, 26(1), e12774. https://doi.org/10.1111/ijn.12774

Bogar, R., Sambul, S. A. P., & Rumawas, W. (2021). Pengaruh beban kerja dan komitmen organisasional terhadap turnover intention pada PT. Batavia Prosperindo Finance Tbk-Manado. Productivity, 2(4), 342-347. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/35247

Dennis, A. (1998). A good hire is hard to find. Journal of Accountancy, 2(10), 90-96. https://www.journalofaccountancy.com/issues/1998/oct/dennisb.html

Egarini, N. N., & Prastiwi, N. L. P. E. Y. (2022). Pengaruh beban kerja, stres kerja,dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pada karyawan SPBU 54.811.05 Desa Lokapaksa Kecamatan Seririt. Kontan: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis, 1(3), 26-40. https://jurnal.penerbitwidina.com/index.php/KONTAN/article/view/236

Firdaus, F., & Lusiana, H. (2020). Pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention. At-Tadbir : Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(1), 1-13. https://doi.org/10.31602/atd.v4i1.1874

Ghozali, I. (2021). Multivariate analysis application by IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139-152. https://doi.org/https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202

Hair Jr., J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning, EMEA

Harmen, H., Amanah, D., & Harahap, D. A. (2020). The workload and organizational commitment to job satisfaction. The International Journal of Humanities & Social Studies, 8(6), 183-186. https://doi.org/10.24940/theijhss/2020/v8/i6/HS2006-087

Haryono, S. (2016). Metode SEM untuk penelitian manajemen dengan AMOS 22.00, LISREL 8.80, dan Smart PLS 3.0. PT. Intermedia Personalia Utama

Hellman, C. M. (1997). Job satisfication and intent to leave. The Journal of Social Psychology, 137(6), 677-689. https://doi.org/10.1080/00224549709595491

Indriati, I. H. (2021). Pengaruh stress kerja, beban kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pegawai. Forum Ekonomi, 23(3), 491-501. https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI/article/view/8858

Jaya, I. M. W., & Widiastini, N. M. A. (2021). Kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(1), 81-86. https://doi.org/10.23887/pjmb.v3i1.31135

Kirana, K. C., Lukitaningsih, A., & Londin, D. M. (2021). Analysis of the impact of workload and work Stress on job satisfaction with motivation as intervening variable. Jurnal Aplikasi Manajemen, 19(4), 791-803. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.04.08

Lestari, G. F., & Primadineska, R. W. (2021). Pengaruh beban kerja terhadap turnover intention dengan dukungan sosial sebagai variabel pemoderasi pada pekerja milenial. Cakrawangsa Bisnis, 2(1), 11-20. https://journal.stimykpn.ac.id/index.php/cb/article/view/231

Mustopa, M., & Meria, L. (2021). Peran pemberdayaan, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional terhadap turnover intention. Jurnal Syntax Transformation, 2(10), 1437-1446. https://doi.org/10.46799/jst.v2i10.431

Paramitadewi, K. F. (2017). Pengaruh beban kerja dan kompensasi terhadap kinerja pegawai sekretariat pemerintah daerah Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(6), 3370-3397. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/29949

Pardita, I. P. I., & Surya, I. B. K. (2020). Pengaruh konflik pekerjaan keluarga, stres kerja, dan kompensasi terhadap kepuasan kerja pada karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 819-840. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i03.p01

Pariascana, P. S., & Trisnawati, N. L. D. E. (2022). Pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan Alfamart se-Kecamatan Sawan. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 255-264. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v15i2.823

Politeknik Ketenagakerjaan. (2021). Pentingnya SDM milenial di masa pandemi. https://polteknaker.ac.id/pentingnya-sdm-milenial-di-masa-pandemi/

Pranitasari, D., & Zahara, S. F. (2020). Kepuasan kerja karyawan di Bank Rakyat Indonesia. Media Manajemen Jasa, 8(1), 30-40. https://doi.org/10.52447/mmj.v8i1.4207

Rahman, M., Chowdhury, R. K., Kader, A., Islam, A., & Tohfa, U. (2021). Exploring the relationship between demographic characteristics and job satisfaction indicators: A study on private bank employees in Bangladesh. Journal of Entrepreneurship & Organization Management, 10(4), 1-7. https://doi.org/10.37421/2169-026X.2021.10.303

Ramadhania, G. F., & Wulansari, N. A. (2022). Job satisfaction and turnover intention: Are workload and organizational commitment the issue? Management Analysis Journal, 12(2), 189-198. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/maj/article/view/56620

Risambessy, A. (2019). Faktor-Faktor beban kerja yang mempengaruhi kinerja pegawai kantor pertahanan Kota Ambon. Jurnal Cita Ekonomika, 13(1), 19-28. https://doi.org/10.51125/citaekonomika.v13i1.2648

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational behavior (19th ed.). Pearson Education Inc

Sarawati, N. L. G. W., & Sintaasih, D. K. (2021). Peran kepuasan kerja dalam memediasi pengaruh stres kerja terhadap kinerja PNS Bakeuda Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(9), 907-927. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i09.p04

Sugiyono, S. (2022). Research method in management. Alfabeta

Tomic, M., & Tomic, E. (2011). Existential fulfilment, workload, and work engagement among nurses. Journal of Research in Nursing, 16(5), 468-479. https://doi.org/10.1177/1744987110383353

Wijoyo, H., Indrawan, I., Cahyono, Y., Handoko, A. L., & Santamoko, R. (2020). Generasi Z & Revolusi Industri 4.0 (1st ed.). Pena Persada Redaksi

Yuda, I. B. D. P., & Ardana, I. K. (2017). Pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap turnover intention pada karyawan Hotel Holiday Inn Express. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(10), 5319-5347. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/31745